Goed nieuws! Alphabet zet zich steeds volledig in om de kwaliteit van zijn service voor uw bestuurders te verbeteren. Het is dan ook met trots dat wij u het Driver Center en Alphie voorstellen. Heeft u een vraag over een rijdende wagen of een bestelling? Bel dan naar het Driver Center. Zijn we gesloten? Vraag het dan aan Alphie. Een bestuurder met zorgen… Dat is toch verleden tijd?
Waarom heeft Alphabet een Driver Center?
- 1 aanspreekpunt voor alle vragen
- Eenvoudiger om contact op te nemen met Alphabet
- Snel en duidelijke antwoorden op alle vragen
- De bestuurder staat centraal: een vlottere bereikbaarheid via het voorkeurskanaal (mail of telefoon)
- Zorgeloosheid voor de bestuurder garanderen
Waarom bel ik naar het Driver Center?
- Schade, ongevallen en verzekeringen
- Benodigde attesten (schadevrij rijden, groene kaart, boorddocumenten…)
- Vervangwagens en korte termijn huur
- Boetes
- Tankkaarten
- Status bestelling en aflevering
- Inname van een oude wagen
- Onderhoud en herstellingen van een wagen
- Fietsen: aflevering, onderhoud en verzekering
Hebben uw bestuurders een vraag voor het Driver Center? Dan kunnen ze het Driver Center contacteren via het nummer +32 3 459 54 30 of via mail drivercenter@alphabet.be. Het Driver Center staat elke werkdag voor hen klaar van 8u tot 17u30 om hen van hun zorgen te ontdoen.
Hebben uw bestuurders een probleem en is het Driver Center gesloten? Geen zorgen, dan staat Alphie nog steeds voor hen klaar.
Wie is Alphie?
In samenwerking met Microsoft heeft Alphabet de chatbot 'Alphie' ontworpen. Onze nieuwe collega 'Alphie' is 24/7 bereikbaar. Heeft men een vraag met betrekking tot een rijdende wagen? Dan kent Alphie het antwoord. Het is een eenvoudig communicatiekanaal dat onmiddellijk een antwoord kan bieden op alle vragen. Weet Alphie geen antwoord op de vraag? Geen zorgen, het Driver Center helpt dan graag verder.
