Unfälle oder Schäden an Ihren Fuhrparkfahrzeugen lassen sich nicht immer vermeiden – unnötige Kosten schon. Das Alphabet Schadenmanagement bietet Ihnen alles, für eine optimale Schadenabwicklung: Unser digitales Schadencockpit für perfekten Überblick UND umfassenden persönlichen Service. Wir übernehmen für Sie die komplette Unfallabwicklung und die gesamte Kostenkontrolle bei der Reparatur. Profitieren Sie von einer Komplettlösung mit umfassenden, aufeinander abgestimmten Serviceleistungen, zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihres Fuhrparks.
Besser innovativ UND individuell: Unser Schadenmanagement
Wir sorgen für mehr Effizienz und weniger Aufwand bei der Abwicklung von Schadenfällen. Denn wir kombinieren für Sie das Beste aus zwei Welten: Digitale Innovation UND individuelle Serviceleistungen gehen bei uns Hand in Hand, um Sie zu entlasten und um die Wirtschaftlichkeit Ihres Fuhrparks durch ein effizientes Kostenmanagement zu optimieren. Das ist die bessere Wahl beim Schadenmanagement.
Besser digital UND einfach: Unser digitales Schadencockpit
Mit unserem Online-Reporting-Tool behalten Sie bei allen Schadenfällen den Überblick und können bei Bedarf schnell reagieren:
- Echtzeitinformationen zu Ihren Schadenfällen mit individuellen Filterfunktionen
- Ihre Fahrer und Sie sind jederzeit über den aktuellen Schadenstatus informiert
- Einzelschadendarstellung mit digitaler Schadenakte
- Überblick zu Schadenursachen und -Kosten
- Schnelle, transparente Darstellung auf dem digitalen Dashboard
- Neue, noch einfachere, intuitive Benutzeroberfläche
- Schnellere Kommunikation mit unseren Werkstattpartnern
- Optimale Vernetzung aller Prozessbeteiligten
Besser umfassend UND persönlich: Unser Schadenmanagement-Service
Unsere Profis nehmen Ihnen die lästige Schadenabwicklung ab. Sie werden persönlich betreut und profitieren dabei von einem effizienten Kostenmanagement:
- Komplette Abwicklung Ihrer Schäden aus einer Hand und mit persönlicher Betreuung
- Nachhaltige Einsparung von Schadenkosten durch bundesweites Werkstattpartner-Netz
- Individuelle Beratung durch unsere erfahrenen Risk-Consultants, um Einsparpotenziale aufzudecken
Effizient UND kompetent:
Unfallabwicklung durch Experten
Im Schadenfall sind Kompetenz und Know-how gefragt, damit die richtigen Schritte eingeleitet werden. Genau darin sind unsere Mitarbeiter Experten. Sie sind für Sie da und übernehmen im Falle eines Fahrzeugschadens die komplette Abwicklung, um Ihr Unternehmen und Sie umfassend zu entlasten.
Zuverlässig UND wirtschaftlich: Unsere Partnerwerkstätten
Notwendige Reparaturen an Ihren Firmenwagen können in unseren über 200 qualifizierten Partnerwerkstätten schnell und zuverlässig ausgeführt werden. Dank vereinbarter Konditionen und Leistungen im Partnernetz werden Reparaturdauer und Reparaturkosten deutlich reduziert.
Einfach UND übersichtlich: Online-Reporting
Das digitale Schadencockpit erleichtert Ihnen das Monitoring und Controlling von Schadenfällen in Ihrem Unternehmen – egal, ob Sie einen Einzelfall oder die Gesamtschäden betrachten wollen. Damit haben Sie das Reporting sowie alle wichtigen Dokumente stets griffbereit – in Echtzeit. Das sorgt für Transparenz.
Persönlich UND nachhaltig: Risk-Consulting
Kosten vorbeugend reduzieren: Unsere Risk-Consultants erstellen gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Konzept mit Maßnahmen zur Kostenreduzierung und Schadenprävention. Auf Basis aller Reporting-Daten und Ihrer Erfahrungen analysieren wir mit Ihnen zusammen den Ist-Zustand und zeigen Ihnen potenzielle Optimierungsmöglichkeiten.
Mit unserer Dienstleistung Schadenmanagement bieten wir Ihnen eine Komplettlösung mit folgenden Vorteilen:
- Wir sorgen für Ihre administrative Entlastung bei der Abwicklung.
- Durch kostenlose Ersatzfahrzeuge stellen wir die Mobilität der Fahrzeugnutzer im Schadenfall schnell wieder her.
- Mit unserem umfangreichen Analysetool, dem digitalen Schadencockpit, haben Sie die volle Kostenkontrolle. Zudem werden Sie von unseren Consultants und Risk-Management-Profis bei der Schadenprävention unterstützt.
Bei unseren Werkstattpartnern können wir Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen bieten. Hierzu zählen neben exklusiven Sonderkonditionen zusätzliche Leistungen wie z. B. ein kostenloser Hol-und-Bring-Service, Ersatzwagen, erweiterte Garantien und vieles mehr.
Hinzu kommt: Durch die Nutzung gemeinsamer Systemschnittstellen können wir Ihren Schadenfall lückenlos und schnell bearbeiten.
Das Alphabet Schadenmanagement garantiert mit seinem Netz aus einer Vielzahl von Hersteller- und zertifizierten Partnerwerkstätten eine bundesweite Abdeckung.
Bei Fragen zum Bearbeitungsstatus wenden Sie sich gerne telefonisch an unsere 24-Stunden-Service-Hotline: 089 – 55 20 90 90.
Unser Consulting Team berät Sie gerne per Mail unter consulting@alphabet.de, telefonisch unter: 089 – 99 82 21 65 oder im Rahmen eines persönlichen Gesprächstermins bei Ihnen vor Ort.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Broschüre.
Lesen Sie auch unser White Paper zum Risk-Management.
Folgen Sie den Hinweisen auf unserer Checkliste.
Ihre Vertragsinhalte können Sie über die Mobilitäts-App AlphaGuide einsehen. Dort finden Sie alle vertraglichen Dienstleistungen wie das Alphabet Schadenmanagement. Alternativ wenden Sie sich an Ihre interne Fuhrparkleitung oder an unsere 24h-Service-Hotline unter 089 – 55 20 90 90.
Alle Schäden am Leasingfahrzeug müssen Alphabet als Leasinggeber gemeldet werden – unabhängig von der weiteren Unfallabwicklung.
Die Abwicklung von Schäden obliegt zwar grundsätzlich dem Leasingnehmer. Wenn jedoch die optionale Dienstleistung Schadenmanagement im Leasingvertrag enthalten ist, übernimmt Alphabet die komplette Koordination und Abwicklung mit allen Beteiligten für Sie.
Sie können Schäden über folgende Wege melden:
A. in wenigen Schritten über die Mobilitäts-App AlphaGuide.
B. per E-Mail mit dem Formular Schadenmeldung.
C. telefonisch bei unserer 24-Stunden-Service-Hotline unter 089 – 55 20 90 90.
Ja. Mit der AlphaGuide App können Sie direkt den nächsten Autoglaspartner in Ihrer Nähe auswählen und zur Terminvereinbarung kontaktieren. Die Schadenmeldung erfolgt in diesem Fall vollautomatisch durch den Glaspartner.
Unsere 24-Stunden-Service-Hotline ist Tag und Nacht telefonisch für Sie da: 089 – 55 20 90 90.
Im Werkstattnetz von Alphabet profitieren Sie bundesweit von umfangreichen Serviceleistungen und fairen Konditionen. Unser Schadenmanagement informiert Sie gerne über eine nahegelegene Partnerwerkstatt. Rufen Sie dazu einfach unsere 24h-Service-Hotline unter 089 – 55 20 90 90 an.
Alphabet kümmert sich um die lückenlose Mobilität während der Reparaturdauer. Welcher Ersatzwagen Ihnen zusteht, hängt von Ihren individuellen Vereinbarungen und der Schadenkonstellation ab. Erkundigen Sie sich einfach bei unserer 24-Stunden-Service-Hotline: 089 – 55 20 90 90.
Bei Fragen zum Bearbeitungsstatus wenden Sie sich gerne an unsere 24-Stunden-Service-Hotline 089 – 55 20 90 90.
